1. Introducción
En Hoycio, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma.
Al utilizar Hoycio, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Te recomendamos leerla detenidamente para comprender cómo tratamos tu información.
2. Responsable del tratamiento
Responsable: Hoycio
Email de contacto: info@hoycio.com
Web: www.hoycio.com
Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
3. Datos que recopilamos
3.1 Datos proporcionados directamente por ti
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
- Datos de perfil: biografía, año de nacimiento, código postal e imagen de perfil
- Datos de organizador: nombre de la organización, descripción y enlaces a redes sociales
- Datos de eventos: información sobre eventos que creas o publicas
- Preferencias: eventos guardados, organizadores favoritos y configuraciones personales
3.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas y tiempo de sesión
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
- Cookies: identificadores únicos para recordar tus preferencias y sesión
3.3 Datos de terceros
Podemos recibir información adicional de servicios de terceros si decides vincular tu cuenta con ellos (por ejemplo, inicio de sesión con redes sociales, cuando esté disponible).
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
4.1 Prestación del servicio
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Permitirte descubrir, guardar y compartir eventos
- Facilitar la publicación y gestión de eventos (organizadores)
- Personalizar tu experiencia en la plataforma
- Procesar pagos cuando corresponda
4.2 Comunicaciones
- Enviarte notificaciones sobre tu cuenta y actividad
- Informarte sobre eventos que puedan interesarte
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
- Enviarte comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
4.3 Mejora y seguridad
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
- Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas
- Garantizar la seguridad de la plataforma y los usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
5. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en:
- Ejecución del contrato: para proporcionarte los servicios que solicitas al registrarte
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Obligación legal: para cumplir con requerimientos legales y regulatorios
6. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información en los siguientes casos:
6.1 Con otros usuarios
Si eres organizador, tu información pública (nombre, descripción, redes sociales) será visible para los usuarios que consulten tus eventos o perfil.
6.2 Con proveedores de servicios
Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, envío de emails, procesamiento de pagos, analítica). Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestarnos sus servicios.
6.3 Por requerimiento legal
Podemos divulgar tus datos si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos, la seguridad de los usuarios o el público.
6.4 En caso de transferencia empresarial
Si Hoycio es adquirida o se fusiona con otra empresa, tus datos podrían ser transferidos como parte de la transacción, manteniendo las mismas garantías de protección.
7. Conservacion de datos
Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en Hoycio o mientras sea necesario para proporcionarte nuestros servicios.
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa, más un periodo de 30 días tras la eliminación
- Datos de eventos: mientras el evento esté publicado y un año adicional tras su finalización
- Datos de facturacion: durante el periodo legalmente requerido (mínimo 6 años)
- Logs de seguridad: hasta 12 meses
Tras estos periodos, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.
8. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Limitación: restringir el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en info@hoycio.com o a traves de la configuración de tu cuenta. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Española de Proteccion de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hash
- Control de acceso basado en roles
- Monitoreo y detección de intrusiones
- Copias de seguridad periódicas
- Formación del personal en protección de datos
Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
10. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma:
10.1 Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (sesión, autenticación, preferencias de seguridad).
10.2 Cookies de funcionalidad
Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
10.3 Cookies analiticas
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorar nuestros servicios.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
11. Transferencias internacionales
Tus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas, como:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Certificaciones o códigos de conducta aprobados
12. Menores de edad
Hoycio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.
Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Un aviso destacado en la plataforma
- Un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
- Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página
Te recomendamos revisar esta Política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.
14. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Hoycio - Delegado de Proteccion de Datos
Email: info@hoycio.com
Web: www.hoycio.com
